Fonctionnalité CRM

# Suivi prospects & clients : ne perdez plus aucune opportunité.

Centralisez tous vos contacts, visualisez votre pipeline commercial et transformez plus de prospects en clients grâce à un suivi structuré et adapté au métier de la formation.

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Le problème

## Des contacts éparpillés, des opportunités qui passent entre les mailles.

Sans outil adapté, les organismes de formation gèrent leurs prospects dans des tableurs, des boîtes mail ou des carnets. Résultat : des relances oubliées, des doublons, aucune visibilité sur le pipeline commercial et des ventes perdues.

- Contacts dispersés entre emails, fichiers Excel et notes papier
- Aucune vue d'ensemble sur les opportunités en cours
- Impossible de savoir qui a été relancé, quand et par qui
- Pas de segmentation pour cibler les bonnes actions commerciales

La solution tech&vape

## Un CRM commercial pensé pour le cycle de vente formation.

### Fiches contacts enrichies

Chaque prospect ou client dispose d'une fiche complète : coordonnées, entreprise, historique des échanges, dossiers associés, tags et notes. Toutes les informations utiles au même endroit.

### Pipeline kanban visuel

Visualisez vos opportunités sous forme de colonnes personnalisables : premier contact, qualification, devis envoyé, en attente de financement, gagné, perdu. Déplacez vos cartes par glisser-déposer.

### Historique complet des échanges

Chaque appel, email, rendez-vous et note est consigné dans la fiche contact. Votre équipe sait exactement où en est chaque relation, même en cas de changement de commercial.

### Segmentation et filtres avancés

Filtrez vos contacts par statut, secteur d'activité, source d'acquisition, montant du devis ou toute autre donnée personnalisée. Créez des listes ciblées pour vos actions commerciales.

## Les bénéfices concrets pour votre activité.

### Zéro opportunité oubliée

Chaque prospect est suivi, chaque relance est planifiée. Vous ne passez plus à côté d'une vente par manque de suivi.

### Gain de temps au quotidien

Plus besoin de chercher dans vos emails ou vos fichiers. Tout est centralisé, accessible et à jour en un clic.

### Vision claire du pipeline

Vous savez exactement combien d'opportunités sont en cours, leur valeur et leur stade d'avancement. Idéal pour piloter votre activité commerciale.

### Collaboration d'équipe fluide

Chaque membre de l'équipe voit l'historique complet. Les transferts de dossiers et le travail en binôme deviennent naturels.

### Décisions éclairées

Les données de votre pipeline alimentent vos tableaux de bord. Vous identifiez vos meilleures sources de prospects et optimisez vos actions.

## Cas d'usage concrets

Organisme de formation

### Suivi d'un prospect entreprise

Un DRH vous contacte pour former 15 collaborateurs. Vous créez sa fiche, ajoutez l'opportunité au pipeline, envoyez un devis et planifiez une relance automatique à J+3. Le dossier avance sans rien oublier.

Formateur indépendant

### Gestion de son portefeuille

En tant qu'indépendant, vous suivez vos contacts directs et les missions reçues via le réseau tech&vape. Chaque opportunité a sa fiche, son historique et ses rappels. Vous gardez le contrôle même avec un agenda chargé.

Équipe commerciale

### Répartition des leads

Votre équipe de 3 commerciaux reçoit des leads depuis le site web. Chaque lead est automatiquement attribué, avec une notification. Le manager suit l'avancement global sur le dashboard.

## Structurez votre suivi commercial dès aujourd'hui.

Découvrez comment tech&vape centralise vos contacts et accélère votre cycle de vente formation.

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