Fonctionnalité CRM

# Relances automatiques : le bon message, au bon moment, sans y penser.

Automatisez vos relances prospects, devis en attente et pièces manquantes grâce à des séquences email intelligentes et des rappels planifiés.

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Le problème

## Des relances oubliées, des ventes qui s'évaporent.

Dans la formation professionnelle, le cycle de vente est long et implique de nombreux échanges. Sans système de relance structuré, les prospects refroidissent, les devis restent sans réponse et les pièces manquantes bloquent les dossiers pendant des semaines.

- Relances manuelles chronophages et souvent oubliées
- Devis envoyés sans suivi systématique
- Pièces manquantes qui retardent les dossiers de financement
- Aucune visibilité sur ce qui a été relancé et ce qui ne l'a pas été

La solution tech&vape

## Des relances intelligentes qui travaillent pour vous.

### Séquences email automatisées

Créez des séquences de plusieurs emails espacés dans le temps. Chaque email est envoyé automatiquement si le prospect n'a pas répondu. Personnalisez le contenu avec les données du contact et du dossier.

### Scénarios pré-configurés

tech&vape propose des scénarios de relance prêts à l'emploi, adaptés au métier de la formation : relance devis, relance pièces manquantes, relance post-formation, relance inscription. Activez-les en un clic.

### Déclencheurs intelligents

Les relances se déclenchent automatiquement selon des événements : devis envoyé depuis 3 jours sans réponse, pièce marquée "manquante" depuis 5 jours, formation terminée sans évaluation reçue.

### Suivi et mesure

Visualisez le taux d'ouverture, le taux de réponse et l'efficacité de chaque séquence. Identifiez les relances qui convertissent et améliorez votre approche commerciale.

### Tâches et rappels manuels

Pour les actions qui nécessitent un appel ou un rendez-vous, tech&vape crée des tâches et des rappels dans votre agenda. Vous êtes notifié au bon moment pour agir personnellement.

## Les bénéfices concrets pour votre activité.

### Plus aucune relance oubliée

Chaque prospect, chaque devis, chaque pièce manquante est relancé automatiquement. Votre pipeline avance sans effort manuel.

### Taux de conversion amélioré

Les relances systématiques et bien calibrées augmentent significativement vos chances de transformer un devis en commande signée.

### Dossiers complets plus rapidement

Les pièces manquantes sont réclamées automatiquement. Vos dossiers de financement sont complets en quelques jours au lieu de plusieurs semaines.

### Temps commercial libéré

Vos commerciaux ne passent plus leur temps à envoyer des emails de relance. Ils se concentrent sur les interactions à forte valeur ajoutée.

### Image professionnelle renforcée

Des relances personnalisées, envoyées au bon moment, avec le bon ton. Vos prospects perçoivent un organisme structuré et sérieux.

## Cas d'usage concrets

Relance devis

### Un devis envoyé sans réponse

Vous envoyez un devis à un prospect. tech&vape déclenche automatiquement un email de relance à J+3, puis un second à J+7 avec un message différent. Si le prospect répond, la séquence s'arrête. Sinon, une tâche d'appel est créée pour votre commercial.

Pièces manquantes

### Collecte des documents de financement

Un dossier OPCO nécessite 6 pièces. 4 sont reçues, 2 manquent. tech&vape envoie un email personnalisé au client listant précisément les pièces manquantes, avec un lien pour les déposer. Relance automatique tous les 3 jours jusqu'à réception.

Post-formation

### Satisfaction et recommandation

3 jours après la fin d'une formation, tech&vape envoie automatiquement un questionnaire de satisfaction. 2 semaines plus tard, un email demande un témoignage ou une recommandation. Vos évaluations Qualiopi sont collectées sans effort.

## Automatisez vos relances, accélérez vos ventes.

Découvrez comment les relances automatiques de tech&vape transforment votre suivi commercial et administratif.

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